Creación de valor a través de la estructura y el compromiso
Cuando Yves Pierssens se unió a Dynatos hace ocho años, encontró una organización dinámica y ambiciosa. Con el tiempo, esa energía evolucionó hacia una operación estructurada y profesional, pero mantuvo su espíritu innovador. Hoy, como experto en la optimización de procesos financieros, Yves disfruta enfrentando desafíos, encontrando soluciones creativas y ayudando a las organizaciones a trabajar de manera más inteligente.
Encontrar estructura en medio del caos
Yves tiene una inclinación natural por el orden y la eficiencia, ya sea manteniendo su hogar impecable o estructurando procesos financieros complejos. “No soporto el desorden”, admite. “Eso también se refleja en mi trabajo. Siempre me esfuerzo por crear una forma de trabajo estructurada para nuestros clientes, ayudándolos a optimizar sus procesos y maximizar la eficiencia.”
Pero la optimización de procesos no se trata solo de eficiencia. Para Yves, se trata de las personas. “Por muy bien diseñado que esté un proceso, el éxito depende de la rapidez con la que las personas puedan adaptarse. La gestión del cambio es fundamental, y la mejor manera de involucrar a la gente es participando directamente.”
Convertir la resistencia en apoyo
La resistencia es inevitable al implementar nuevos procesos. Yves considera que la clave para superarla es mostrar a las personas lo que pueden ganar. “En un proyecto, demostramos cómo incluso pequeños cambios al principio de un proceso podían generar grandes beneficios. Una vez que la gente vio el impacto en su trabajo, se convirtieron en partidarios en lugar de escépticos.”
El compromiso no se trata solo de explicar los beneficios; también implica escuchar. Yves adopta un enfoque práctico, estableciendo relaciones con los equipos y asegurándose de que se sientan valorados durante todo el proceso de cambio. “La gente quiere ser escuchada. Cuando ven que sus aportes importan, pasan a formar parte del proceso en lugar de sentir que se les impone.”
Por muy bien diseñado que esté un proceso, el éxito depende de la rapidez con la que las personas puedan adaptarse. La gestión del cambio es fundamental, y la mejor manera de involucrar a la gente es participando directamente.
Innovación y el futuro de la optimización de procesos
Según Yves, el futuro de la optimización de procesos radica en el poder de la IA y los datos en tiempo real. “Imagina sistemas que se mejoran automáticamente y resuelven problemas antes de que sucedan. Hacia allí nos dirigimos. La combinación de IA, información en vivo y la experiencia humana será un cambio radical.”
Sin importar cuán avanzada sea la tecnología, Yves cree que el factor humano siempre estará en el centro. “Las mejores soluciones no solo optimizan procesos, sino que hacen que el trabajo sea más significativo. Si podemos reducir tareas repetitivas y liberar tiempo de las personas para tareas de mayor valor, ahí es donde se produce el verdadero impacto.”
Las mejores soluciones no solo optimizan procesos, sino que hacen que el trabajo sea más significativo. Si podemos reducir tareas repetitivas y liberar tiempo de las personas para tareas de mayor valor, ahí es donde se produce el verdadero impacto.
El éxito significa entender el ‘porqué’
Para Yves, el éxito no consiste únicamente en ofrecer una gran solución, sino en asegurarse de que las personas comprendan por qué hacen lo que hacen. “Cuando la gente ve la imagen completa y comprende cómo su trabajo contribuye al resultado final, se sienten más motivados y comprometidos. Es entonces cuando ocurre el cambio real.”
¿Quieres saber cómo la optimización de procesos puede generar valor en tu organización? Ponte en contacto con Yves.
