El rol de Product Manager permite a Nele Janssens combinar su pasión por la tecnología y las finanzas con sus habilidades y conocimientos. Además, se esfuerza por una innovación constante, adaptándose a los últimos desarrollos, regulaciones y necesidades de los clientes en el sector. Con 12 años de experiencia en Dynatos, Nele es la experta en la plataforma de facturación electrónica Routty. Comparte su visión sobre el pasado, presente y futuro.
¿Cómo surgió Routty?
«Routty comenzó como un proyecto y evolucionó hacia una plataforma. Creamos una herramienta para enviar facturas electrónicas al gobierno. Esto era necesario debido a las nuevas regulaciones de la época. Aquí vimos una oportunidad para convertir esta herramienta en una plataforma. Evolucionó hacia el Routty que conocemos hoy, donde se pueden enviar y recibir facturas y otros documentos electrónicos, pero también procesarlos mediante su control y conciliación. Siempre nos esforzamos por crear un proceso sin intervención humana, en la medida de lo posible. Eso es la automatización.»
La automatización requiere tiempo y paciencia, ¡pero también crea tiempo!
Durante los últimos 10 años, has trabajado para generar conciencia y urgencia sobre la facturación electrónica. ¿Por qué?
Lo que me sorprende es que muchos no ven el valor agregado de los documentos electrónicos. Es más eficiente y seguro. Quiero ver los desarrollos como oportunidades y no como amenazas. Sé que el cambio puede generar estrés o preocupaciones; eso es algo que hay que tener en cuenta. No subestimen tales consecuencias. Pero creo en tratar de hacer los procesos lo más simples posible, incluso con reglas y regulaciones nuevas y cambiantes. La automatización requiere tiempo y paciencia, ¡pero también crea tiempo! La facturación electrónica reduce las tareas repetitivas y proporciona horas extra para el trabajo estratégico que debe realizarse. Ayudar a nuestros clientes a cambiar esta mentalidad es una parte esencial de nuestro trabajo.»
Hoy eres la gerente de producto de Routty. ¿Qué te motiva en tu trabajo?
«Mi trabajo actual me permite conectarme con mis clientes y crear para ellos. Solía ser consultora, luego me convertí en gerente de proyectos. Ahora trabajo como gerente de producto integral para Routty. Hago algo de marketing, imparto formaciones y presentaciones, busco formas de innovar, asisto a eventos y conferencias, y discuto nuestros próximos pasos con socios, consultores y ventas. Cuando piensas en Routty en Dynatos, muchos piensan en Nele. Junto con mis compañeros, estuve allí desde el principio: conozco el mercado y, por lo tanto, lo que se necesita hacer. Eso me permitió estar muy involucrada en el desarrollo de Routty. Me hace feliz ver que nuestro producto es apreciado y sigue creciendo y mejorando cada día.»
Ser parte de Routty desde el principio significa que sé exactamente lo que se necesita hacer para mantenernos avanzando.
¿Qué más te gustaría aprender?
«Algo en lo que estamos trabajando como equipo de Routty es hacer de Routty una plataforma independiente, en lugar de ‘nuestra’ plataforma. Queremos que nuestros socios puedan trabajar con ella de manera independiente. Cuando surgen preguntas relacionadas con Routty, me encuentran inmediatamente. Me gusta brindar información y explicaciones, ¡especialmente cuando se trata de mi pasión! Sin embargo, quiero dedicar la mayor parte de mi tiempo a tareas estratégicas en lugar de cuestiones técnicas. Por eso estamos trabajando en una documentación clara sobre Routty. Siempre es un desafío encontrar el equilibrio entre proporcionar información detallada y documentación y hacer que el texto sea fácil de leer y no demasiado largo. Al hacerlo, me esfuerzo por distribuir conocimientos sobre Routty tanto a consultores como a programadores, para que todos podamos ser asesores de confianza. Luego, mi trabajo vuelve a centrarse en garantizar que Routty sea relevante y esté alineado con el mercado.»
Entonces, tu prioridad es el trabajo estratégico. ¿Cuál es tu prioridad para Routty como plataforma?
«Nos enfocamos en el cumplimiento normativo. La industria está en constante cambio, y también las regulaciones de facturación electrónica. Apoyamos a nuestros clientes para garantizar que cumplan con todas las normativas en los diferentes países donde operan. La facturación electrónica es un tema importante y recurrente: afecta la recepción, el envío y el procesamiento de documentos, y, por lo tanto, las diferentes regulaciones de facturación electrónica influyen en la plataforma misma. Esto hace que sea importante mejorar y ajustar constantemente las funcionalidades para los usuarios de Routty. Aquí es donde mi experiencia y conocimiento de la industria y del producto son útiles. Queremos proporcionar a nuestros clientes una plataforma orientada al futuro y actualizada con la tecnología más reciente. Busco la combinación perfecta entre simplicidad y posibilidades.»
¿Tienes curiosidad por saber cómo Routty puede ayudar a optimizar tus procesos de facturación y entrega electrónica, garantizando eficiencia y cumplimiento? Descubre y explora las capacidades de la plataforma aquí.
