Cada día, el Tranvía Eléctrico de Róterdam, o RET en breve, transporta a 600,000 viajeros a través de Róterdam de manera segura, confiable y eficiente. Con 3,500 empleados, RET se esfuerza por ofrecer un transporte público de alta calidad mientras contribuye positivamente al medio ambiente. Todos los tranvías y metros funcionan con energía verde, y RET está invirtiendo en autobuses eléctricos para mejorar la sostenibilidad.
Desafíos
RET enfrentó ineficiencias con sus procesos manuales de entrada de datos, especialmente en el manejo de recibos y declaraciones de desempeño de proveedores. El sistema obsoleto carecía de información en tiempo real, control e integración con SAP, causando frustración durante la generación de informes y cierres mensuales.
Solución
En colaboración con Dynatos, RET implementó el Process Director (PD) de Tungsten Automation para SAP. Esta solución automatizó completamente el proceso de compra a pago, integrando datos OCR de manera fluida en SAP. La implementación se completó en pocos meses, proporcionando un flujo de trabajo amigable y accesible que simplificó los procesos de aprobación y retroalimentación. Este sistema también ofreció la capacidad de escaneo y reconocimiento deseada y empleó un principio de conciliación de tres vías para verificar las facturas entrantes, reduciendo errores y pagos incorrectos.
Resultados
La implementación de Process Director para SAP trajo mejoras significativas a las operaciones de RET. La automatización del escaneo y reconocimiento de facturas redujo la entrada manual de datos, mejorando la eficiencia y el control sobre los procesos financieros. La integración fluida con SAP minimizó errores y previno pagos incorrectos, mientras que el flujo de trabajo simplificado aseguró una fácil grabación del desempeño e identificación rápida de cuellos de botella. Esta solución a prueba de futuro apoya el objetivo de RET de digitalizar el 80% de sus operaciones financieras. Además, el sistema mejoró la responsabilidad al asegurar que cada factura tenga un desempeño aprobado y promovió la sostenibilidad al reducir la dependencia de documentos físicos a través de procesos digitales y el uso de la plataforma de entrega electrónica, Routty.
80%
Operaciones financieras digitalizadas
