Política de Privacidad

Dynatos está comprometido con su privacidad y con el manejo adecuado de sus datos personales. Por ello, nos esforzamos en explicar de manera clara y sencilla qué datos personales recopilamos, para qué fines se utilizarán y cuáles son sus derechos al respecto.

La política de privacidad fue revisada por última vez el 26/06/2023.

1. ¿Quiénes somos ‘nosotros’?

“Nosotros” o “nuestro” se refiere a Dynatos N.V., con oficina registrada en Veldkant 31, 2550 Kontich, Bélgica, y con número de registro BE0548976052.

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja con respecto a esta declaración de privacidad o al procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos por correo electrónico a info@dynatos.com.

1.1 Alcance

Esta declaración de privacidad se aplica a este sitio web, nuestras actividades de marketing directo, y a la organización general de Dynatos.

2. ¿Por qué y cómo procesamos sus datos personales?

Si visita nuestro sitio web y/o se pone en contacto con nosotros, ciertos datos personales pueden ser procesados. A continuación, encontrará más información sobre las diferentes actividades de procesamiento que pueden aplicarse a usted.

2.1 Uso de nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, podemos procesar datos personales mediante técnicas en línea como cookies, rastreadores, scripts y tecnologías similares (en adelante denominadas ‘cookies’). Estas pueden incluir (1) cookies esenciales que son estrictamente necesarias para enviar un mensaje a través de una red de comunicaciones electrónicas, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web o para almacenar información sobre la prestación de un servicio que usted ha solicitado expresamente; (2) cookies funcionales que mejoran su uso de nuestro sitio web; (3) cookies analíticas para medir y analizar su uso de nuestro sitio web; (4) cookies de marketing para ofrecer anuncios (personalizados); y (5) otras cookies de terceros que permitimos en nuestro sitio web.
Para obtener información adicional, consulte nuestra declaración de cookies:https://www.dynatos.com/cookie-policy.

2.2 Contacto a través del sitio web

Consentimiento – En nuestro sitio web están disponibles formularios de contacto para comunicarse con nosotros. También puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono en cualquier momento. Procesamos datos personales para procesar su solicitud de contacto, pero no tenemos visibilidad ni control sobre cualquier otro dato personal que pueda comunicarnos a través de los campos abiertos. Por favor, no incluya datos confidenciales o sensibles.

Los datos se procesan con su consentimiento. Sepa que puede revocar el consentimiento en cualquier momento. Esta revocación no afecta la legalidad del procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación de su consentimiento.

(a) ¿Qué datos personales procesamos?
Datos de identificación y contacto

• Su nombre
• Nombre de la empresa
• Cargo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Intereses (relacionados con el producto)

(b) ¿Cómo obtenemos los datos personales? Directamente cuando completa uno de nuestros formularios de contacto.
(c) ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos? Hasta 1 año después de que se haya completado la solicitud de contacto, más el período de archivo de las comunicaciones relacionadas (como correos electrónicos)
(d) ¿Con quién compartimos los datos personales (además de las empresas afiliadas y asociadas)? Socios de procesamiento de datos (cfr. nuestro socio de alojamiento) a quienes recurrimos para nuestro sitio web, contacto y relaciones con los clientes.
(e) ¿Estas actividades incluyen la toma de decisiones automatizadas individuales? No
(f) ¿Se transfieren datos fuera del EEE? No

2.3 Gestión de relaciones con clientes (incluidos clientes potenciales)

Interés legítimo – Dynatos está constantemente buscando nuevos clientes, estableciendo activamente nuevos contactos para este fin y construyendo relaciones con clientes existentes. En este sentido, sus datos personales serán procesados (p. ej., para invitarlo a otras formas de comunicación, a un evento…).

El procesamiento de datos se basa en el interés legítimo de Dynatos. Puede oponerse a esto en cualquier momento de acuerdo con los términos descritos en la sección ‘Derecho de oposición’ en la sección ‘¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?’.

(a) ¿Qué datos personales procesamos?
Datos de identificación y contacto

• Su nombre
• Nombre de la empresa
• Cargo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Intereses (relacionados con el producto)

(b) ¿Cómo obtenemos los datos personales?Directamente a partir de sus datos mediante la gestión de relaciones con los clientes.
(c) ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?Hasta 7 años después de la finalización de un proyecto o contacto final.
(d) ¿Con quién compartimos los datos personales (además de las empresas afiliadas y asociadas)?Socios de procesamiento de datos (cfr. la plataforma CRM) a quienes recurrimos para nuestro sitio web, contacto o relaciones con clientes.
(e) ¿Estas actividades incluyen la toma de decisiones automatizadas individuales? No
(f) ¿Se transfieren datos fuera del EEE? No

2.4 Envío de boletines informativos

Consentimiento – Puede suscribirse a nuestro boletín a través de nuestro sitio web. Procesamos los datos personales recopilados para ponernos en contacto con usted cuando haya un nuevo boletín disponible.

Los datos se procesan con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Esta revocación no afecta la legalidad del procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación de su consentimiento. Esto significa que su consentimiento se aplica a todos los boletines recibidos anteriormente, pero no a los futuros envíos.

(a) ¿Qué datos personales procesamos? Datos de identificación y contacto
(b) ¿Cómo obtenemos los datos personales? Directamente al suscribirse
(c) ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos? Mientras no se revoque el consentimiento
(d) ¿Con quién compartimos los datos personales (además de las empresas afiliadas y asociadas)? Socios de procesamiento de datos (cfr. nuestra plataforma de correo electrónico) a quienes recurrimos para nuestro sitio web o ediciones de boletines.
(e) ¿Estas actividades incluyen la toma de decisiones automatizadas individuales? No
(f) ¿Se transfieren datos fuera del EEE? No

2.5 Organización de eventos

Consentimiento – Cuando se registra en uno de nuestros eventos, se manejan datos personales para procesar su registro y la organización del evento.

Los datos se procesan con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento dado en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del procesamiento de datos hasta el momento en que se produjo la revocación. Esto significa que su consentimiento se aplica a todos los eventos anteriores en los que ya ha participado, pero no se le invitará a eventos futuros.

(a) ¿Qué datos personales procesamos?
Datos de identificación y contacto

• Su nombre
• Nombre de la empresa
• Cargo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Intereses (relacionados con el producto)

Otros datos posibles compartidos voluntariamente

• Ocio e intereses
• Preferencias o alergias alimentarias

(b) ¿Cómo obtenemos los datos? Directamente al registrarse
(c) ¿Cuánto tiempo los almacenamos? Conservamos los datos personales sobre su participación hasta 1 año después de la realización del evento.
(d) ¿Con quién compartimos los datos personales (además de las empresas subsidiarias y asociadas)? Socios de procesamiento de datos (cfr. organizadores de eventos, catering, etc.) a quienes recurrimos para organizar y dar forma a nuestros eventos.
(e) ¿Estas actividades incluyen la toma de decisiones automatizadas individuales? No
(f) ¿Se transfieren datos fuera del EEE? No

2.6 Reclutamiento y selección

Consentimiento para solicitudes (espontáneas) y para crear una bolsa de reclutamiento.
-Interés legítimo para el reclutamiento activo-
Cuando usted (espontáneamente) solicita un puesto en Dynatos, Dynatos procesa sus datos personales para la contratación y selección de empleados para vacantes abiertas o futuras. Los datos se procesan (incluida la creación de una bolsa de reclutamiento) con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento dado en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del procesamiento de datos hasta el momento en que se produjo la revocación.

Cuando Dynatos recluta activamente, Dynatos procesa sus datos personales. Esto solo incluye los datos que están públicamente disponibles (p. ej., plataformas de LinkedIn y Google) o datos transferidos a través de terceros. Este procesamiento se basa en el interés legítimo de Dynatos. Siempre puede oponerse a esto de acuerdo con las condiciones descritas en la sección “Derecho de oposición” en la sección “¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?”.

Finalmente, nos referimos a nuestro interés legítimo en compartir sus datos personales con nuestras empresas afiliadas y asociadas como parte de nuestro proceso de reclutamiento. Siempre procedemos con miras a encontrar una asignación adecuada para usted. Puede oponerse a esto en cualquier momento de acuerdo con las condiciones descritas en la sección ‘Derecho de oposición’ en el capítulo ‘¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?’.

(a) ¿Qué datos personales procesamos?
Datos de identificación y contacto

• Su nombre
• Nombre de la empresa
• Cargo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Intereses (relacionados con el producto)

Otros datos posiblemente mencionados en su CV

• Características personales
• Contactos sociales
• Datos psicológicos (p. ej., descripción de la personalidad o carácter)
• Composición familiar
• Actividades de ocio e intereses personales
• Curriculum académico
• Competencia profesional
• Experiencia profesional
• Membresía o participación activa en organizaciones profesionales.
• Puesto actual
• Carrera
• Registros comerciales (p. ej., incapacidad parcial)
• Salario actual
• Beneficios actuales
• Número de seguridad social

(b) ¿Cómo obtenemos los datos?

• Solicitud (espontánea): directamente durante el proceso de solicitud
• Reclutamiento activo: a través de terceros, como plataformas públicas o intermediarios.

(c) ¿Cuánto tiempo los almacenamos?

• De los solicitantes no seleccionados: almacenamos sus datos personales de solicitud hasta un máximo de 1 año después de su candidatura.
• De los solicitantes de la bolsa de reclutamiento: mientras no se revoque el consentimiento, hasta 3 años después de la candidatura.

(d) ¿Con quién compartimos los datos personales (además de las empresas afiliadas y asociadas)?

• Socios de procesamiento de datos (como agencias de reclutamiento) a quienes recurrimos para la contratación y selección.

(e) ¿Estas actividades incluyen la toma de decisiones automatizadas individuales? No
(f) ¿Se transfieren datos fuera del EEE? No

2.7 Gestión de relaciones con proveedores (incluidos proveedores potenciales)

Interés legítimo – Dynatos establece activamente contactos con proveedores potenciales y fortalece las asociaciones existentes. Para ello, nuestros proveedores procesan los datos de los empleados (p. ej., gerentes de cuentas)

El procesamiento de datos se basa en el interés legítimo de Dynatos. Puede oponerse a esto en cualquier momento de acuerdo con los términos descritos en la sección ‘Derecho de oposición’ en la sección ‘¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?’.

(a) ¿Qué datos personales procesamos?
Datos de identificación y contacto

• Nombre del contacto
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Teléfono

Otros datos posiblemente compartidos durante contactos posteriores

• Datos laborales

(b) ¿Cómo obtenemos los datos? Directamente a través de la gestión de relaciones.
(c) ¿Cuánto tiempo los almacenamos? Hasta 7 años después de la terminación de un contrato o contacto final.
(d) ¿Con quién compartimos los datos personales (además de las empresas afiliadas y asociadas)? Sistemas de procesamiento de datos (cfr. nuestra plataforma CRM) que utilizamos para la gestión de relaciones.
(e) ¿Estas actividades incluyen la toma de decisiones automatizadas individuales? No
(f) ¿Se transfieren datos fuera del EEE? No

3. Compartir datos personales con terceros

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios como cliente, es posible que utilicemos terceros, como socios, empresas afiliadas y asociadas, y proveedores a quienes transferimos sus datos personales como parte de este proceso. Los terceros nos ayudan a proporcionar, respaldar, desarrollar y comprender el uso de nuestros productos y servicios, y a proporcionar servicios como alojamiento, soporte técnico y al cliente, marketing, análisis, entrega de contenido y/o ejecución de pagos en línea, entre otros.

Además, también podemos compartir datos (incluidos datos personales) con terceros como parte de una reorganización, reestructuración, fusión, venta u otra transferencia de activos comerciales. Compartimos la información que nos proporciona, la información recopilada automáticamente y la información de otros con los terceros en la medida necesaria para permitirles prestar sus servicios o soporte. En las actividades descritas anteriormente, indicamos para cada actividad las categorías de terceros, además de las empresas afiliadas y asociadas, con las que compartimos sus datos personales.
Además, es posible que tengamos que proporcionar acceso a sus datos o transferir sus datos debido a una obligación legal. Esto puede implicar autoridades, agencias gubernamentales u otros terceros.

Finalmente, podemos compartir sus datos si esto resulta necesario para su interés vital.

4. Transferencia de datos personales fuera del EEE

Dynatos siempre intenta limitar la transferencia de datos personales a terceros fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

Si esto ocurre, nos aseguraremos lo antes posible de que esta transferencia se alinee con el GDPR (mediante, entre otras cosas, la presencia de una decisión de adecuación en el país en cuestión o el establecimiento de una alternativa adecuada, medidas adicionales si es necesario, etc.).

Nos referimos a la sección “¿Por qué y cómo procesamos sus datos personales?” para transferencias específicas.

5. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

No conservaremos sus datos personales por más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron los datos personales o según la obligación legal impuesta a nosotros. Nos referimos a la sección “¿Por qué y cómo procesamos sus datos personales?” para el período de retención específico.

6. Toma de decisiones individuales automatizada

La legislación europea de protección de datos (GDPR) impone ciertas condiciones a las organizaciones cuando toman decisiones sobre individuos únicamente en función de operaciones de procesamiento totalmente automatizadas, incluida la creación de perfiles, y cuando estas decisiones tienen efectos legales u otras consecuencias significativas. Dynatos no participa en este tipo de toma de decisiones.

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

Dynatos considera importante que siempre mantenga el control sobre el procesamiento de sus datos personales. A continuación, encontrará más información sobre los diversos derechos que tiene y puede invocar en relación con el procesamiento de sus datos personales:

Dependiendo del procesamiento y su base legal, pueden aplicarse ciertas condiciones o restricciones al ejercicio de los derechos a continuación.
Para ejercer los derechos antes mencionados, o para obtener información sobre ellos, comuníquese con info@dynatos.com. Proporcionaremos más información si hay ciertas modalidades asociadas con su solicitud. Además, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad, de modo que sus datos personales no se eliminen o compartan erróneamente con alguien que no tiene derecho a ellos. Nos esforzaremos por responder a su solicitud sin demora injustificada, pero en cualquier caso, dentro de un período de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Si no podemos responder dentro de un mes y deseamos ampliar el plazo, o si no actuaremos según la solicitud, se lo notificaremos.

7.1 Derecho a la información y derecho de acceso:

Cuando procesamos sus datos personales, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a cierta información adicional descrita en esta declaración de privacidad. Tiene derecho a recibir de nosotros una copia de los datos personales que tenemos, siempre que esto no afecte negativamente los derechos y libertades de otros. La primera copia se le proporcionará de forma gratuita, pero en caso de solicitud repetida, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable.

7.2 Derecho a la rectificación:

Si los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se corrija esta información o, dado los fines del procesamiento, se complete.

7.3 Derecho a la restricción del procesamiento:

Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esto significa que los datos personales solo pueden ser almacenados por nosotros y utilizados solo para fines limitados. Este derecho se aplica si ocurre alguna de las siguientes situaciones:

• Disputa la exactitud de los datos personales, durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
• El procesamiento es ilegal, pero se opone a la eliminación de los datos personales y solicita en su lugar que se restrinja su uso;
• Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del procesamiento descritos anteriormente, pero los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
• Ha objetado una operación de procesamiento y solicita restringir el procesamiento en espera de la respuesta a si nuestros intereses superan a los suyos.

Además de nuestro derecho a almacenar sus datos personales, aún podemos procesarlos, pero solo:

• Con su consentimiento;
• Para iniciar, ejercer o defender acciones legales;
• Para proteger los derechos de otra persona física o jurídica; o
• Por razones de interés público.

Antes de levantar la restricción sobre el procesamiento de sus datos personales, se le informará al respecto.

7.4 Derecho a la portabilidad de datos:

Si el procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, y el procesamiento se lleva a cabo a través de procesos automatizados, tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho, cuando sea técnicamente posible, a que sus datos personales sean transmitidos directamente por nosotros a un tercero. Este derecho no se aplica si esto infringiría los derechos y libertades de otros.

7.5 Derecho a objetar:

Tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales en las actividades descritas anteriormente. En el último caso, esto solo es posible si la actividad está relacionada con (1) la realización de una tarea de interés público o en el ejercicio de una tarea en el ejercicio de la autoridad pública que se nos ha otorgado o (2) la protección de nuestros intereses legítimos o los de un tercero.

Si se opone al procesamiento de sus datos personales, ya no procesaremos los datos personales a menos que podamos demostrar intereses legítimos para el procesamiento que superen sus intereses, derechos fundamentales y libertades.

Si sus datos personales se procesan para fines de marketing directo, independientemente de si se trata de procesamiento inicial o posterior, tiene derecho a objetar este procesamiento en cualquier momento y de forma gratuita, incluso en el caso de la elaboración de perfiles en la medida en que se relacione con el marketing directo. Si presenta dicha objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.

7.6 Derecho a la eliminación de datos (‘derecho al olvido’):

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Esto significa que los datos personales deben ser eliminados por nosotros sin demora injustificada. Este derecho se aplica si ocurre alguna de las siguientes situaciones:

• Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados de otra manera;
• Retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento y no existe otra base legal para procesar sus datos personales;
• Sus datos personales se han procesado ilegalmente;
• La eliminación de sus datos personales es necesaria para cumplir con la legislación europea o belga;

Si solicita eliminar sus datos personales, los eliminaremos a menos que ocurra alguna de las siguientes situaciones (excepciones):

• El procesamiento forma parte del ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
• La eliminación no es aplicable por razones de interés general en el ámbito de la salud pública;
• La eliminación no es aplicable dada la necesidad de archivar en interés público, o para fines estadísticos;
• Se aplica una obligación legal de retener los datos; o
• La eliminación no es aplicable dada la institución, ejercicio o fundamentación de una reclamación legal.

7.7 Derecho a revocar su consentimiento:

Si ha dado su consentimiento para cierto procesamiento de sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Tratamos de hacer que la retirada del consentimiento sea tan sencilla como dar su consentimiento, siempre que sea posible.

7.8 Derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales en la toma de decisiones individuales automatizadas:

Cuando sus datos personales se utilizan en el contexto de la toma de decisiones individuales automatizadas y cuando estas decisiones tienen efectos legales u otras consecuencias significativas, puede solicitarnos que dejemos de usar sus datos. Si se opone a dicho procesamiento, dejaremos de procesar o restringiremos el procesamiento a menos que haya razones convincentes para hacerlo.

8. ¿A quién dirigir preguntas o posibles quejas sobre privacidad?

Si después de leer esta declaración de privacidad tiene más preguntas o comentarios con respecto a la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, siempre puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@dynatos.com.

Además, tiene derecho a presentar cualquier comentario, observación o queja ante la autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE donde resida, en el lugar donde trabaje o en el lugar donde ocurrió la presunta infracción. En Bélgica, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos:

Gegevensbeschermingsautoriteit (Autoridad de Protección de Datos)
Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas
+32 (0)2 274 48 00
https://www.dataprotectionauthority.be/citizen/actions/lodge-a-complaint
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Como estamos comprometidos con nuestra relación mutua, le pedimos que siempre nos contacte primero para que podamos encontrar una solución a la causa de su queja.

9. Modificaciones a la Declaración de Privacidad

Nuestra organización y nuestro sitio web son un entorno dinámico e innovador. Esta declaración de privacidad puede modificarse si nuestros servicios o la legislación aplicable así lo requieren. Esto significa que estamos constantemente buscando brindar un mejor servicio adaptado a sus necesidades. Es posible que haya nuevas aplicaciones donde recopilaremos o procesaremos sus datos personales de una manera diferente. Como es natural, le informaremos cuando haya cambios importantes en esta declaración de privacidad, y solicitaremos su permiso si es necesario.